Главная

Молдагасимова
Айзат Балтагуловна

Блог директора

КАРТОГРАММА
КОРРУПЦИИ

ВЫЗОВ ВРАЧА
НА ДОМ

ПРИКРЕПЛЕНИЕ
К ПОЛИКЛИНИКЕ

ЗАПИСЬ
НА ПРИЁМ К ВРАЧУ

Новости

С Днём медицинской сестры!

Поздравляем с профессиональным праздником! Желаем крепкого здоровья, терпения, добра и успехов.

С Днем единства народа Казахстана — 1 мая!

Этот день-яркий символ мира и согласия и понимания в нашей стране.

16 марта – День культуры и традиций

Проведено мероприятие, посвященное национальной культуре и обычаям казахского народа.

14 марта – День Встречи или Праздник Амал

Отмечен праздник Амал – День встречи весны и поздравлений в духе национальных традиций.

Поздравляем с 8 марта!

Дорогие женщины, желаем вам счастья, радости, любви и яркой весны! Спасибо за вашу заботу и труд.

Уважаемые жители, прикрепленные к № 3 городской поликлинике!

Приглашаем вас пройти вакцинацию АДС-М. Вакцина доступна для всех граждан в возрасте от 16, 26, 36, 46, 56, 66 лет. Вакцина АДС-М обеспечивает защиту от дифтерии и столбняка.

Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и признании утратившими силу некоторых решений Правительства Республики Казахстан

Постановление Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2020 года № 672.

В СООТВЕТСТВИИ С ПУНКТОМ 1 СТАТЬИ 196 КОДЕКСА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ОТ 7 ИЮЛЯ 2020 ГОДА "О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ" ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвердить прилагаемый перечень гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Признать утратившими силу некоторые решения Правительства Республики Казахстан согласно приложению к настоящему постановлению.
Министерству здравоохранения Республики Казахстан, акимам областей, городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента принять необходимые меры, вытекающие из настоящего постановления.
Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования и распространяется на отношения, возникшие с 1 августа 2020 года.

Премьер-Министр Республики Казахстан		А. Мамин
	Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2020 года № 672

Перечень гарантированного объема бесплатной медицинской помощи

В ГАРАНТИРОВАННЫЙ ОБЪЕМ БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ВХОДЯТ:

1. Скорая медицинская помощь в порядке, определяемом уполномоченным органом.

2. Скорая медицинская помощь с привлечением медицинской авиации, оказываемая:

1) при невозможности оказания медицинской помощи из-за отсутствия медицинских изделий и (или) специалистов соответствующей квалификации в медицинской организации по месту нахождения пациента;

2) при необходимости доставки специалистов вторичного и третичного уровней оказания медицинской помощи к месту назначения;

3) для транспортировки больного в медицинские организации вторичного и третичного уровней оказания медицинской помощи при невозможности и неэффективности оказания медицинской помощи по месту нахождения пациента;

4) для транспортировки органов (частей органов) и (или) тканей (частей ткани) для последующей трансплантации в соответствующую медицинскую организацию.

3. Первичная медико-санитарная помощь (далее – ПМСП), в том числе:

1) диагностика, лечение и управление наиболее распространенными заболеваниями;

2) профилактические осмотры целевых групп населения (детей, взрослых);

3) раннее выявление и мониторинг поведенческих факторов риска заболеваний и обучение навыкам снижения выявленных факторов риска;

4) иммунизация;

5) формирование и пропаганда здорового образа жизни;

6) мероприятия по охране репродуктивного здоровья;

7) наблюдение за беременными и наблюдение за родильницами в послеродовом периоде;

8) санитарно-противоэпидемические и санитарно-профилактические мероприятия в очагах инфекционных заболеваний.

4. Специализированная медицинская помощь в амбулаторных условиях в порядке, определяемом уполномоченным органом:

1) профилактика и диагностика ВИЧ-инфекции и туберкулеза;

2) услуги при травмах, отравлениях или других неотложных состояниях, в том числе услуги мобильной бригады при заболеваниях, вызывающих ухудшение эпидемиологической ситуации в стране и в случаях подозрения на них для лиц, не являющихся потребителями услуг в системе обязательного социального медицинского страхования (далее – ОСМС);

3) диагностика и лечение при социально значимых заболеваниях по перечню, определяемому уполномоченным органом;

4) диагностика и лечение при хронических заболеваниях, подлежащих динамическому наблюдению, по перечню и в порядке, определяемым уполномоченным органом.

5. Специализированная медицинская помощь в стационарозамещающих условиях в порядке, определяемом уполномоченным органом:

1) лечение при социально значимых заболеваниях по перечню, определяемому уполномоченным органом;

2) услуги стационара на дому при заболеваниях, вызывающих ухудшение эпидемиологической ситуации в стране и в случаях подозрения на них для лиц, не являющихся потребителями услуг в системе ОСМС;

3) лечение при хронических заболеваниях, подлежащих динамическому наблюдению, по перечню и в порядке, определяемым уполномоченным органом.

6. Специализированная медицинская помощь в стационарных условиях, оказываемая:

1) при изоляции лиц, находившихся в контакте с больным инфекционным или паразитарным заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а также бактерионосителей, вирусоносителей и лиц с подозрением на инфекционное или паразитарное заболевание, представляющее опасность для окружающих, по перечню, определяемому уполномоченным органом;

2) при лечении инфекционных, паразитарных заболеваний и заболеваний, представляющих опасность для окружающих, по перечню, определяемому уполномоченным органом;

3) в экстренной форме для лиц, не являющихся потребителями услуг в системе ОСМС, в том числе проведение лечебно-диагностических мероприятий в приемном отделении круглосуточного стационара, по перечню, определяемому уполномоченным органом;

4) в плановой форме по перечню заболеваний, утвержденному уполномоченным органом.

7. Медицинская реабилитация:

1) при лечении основного заболевания;

2) больных туберкулезом.

8. Паллиативная медицинская помощь по перечню заболеваний, определяемому уполномоченным органом.

9. Обеспечение препаратами крови и ее компонентами при наличии медицинских показаний при оказании специализированной медицинской помощи в стационарозамещающих и стационарных условиях в соответствии с номенклатурой крови, ее компонентов и препаратов крови, определяемой уполномоченным органом.

10. Патологоанатомическая диагностика при оказании специализированной медицинской помощи в амбулаторных, стационарозамещающих и стационарных условиях.

11. Подготовка посмертного донора к изъятию органов (частей органов) и (или) тканей (частей ткани), изъятие, консервация, заготовка, хранение, транспортировка органов (частей органов) и (или) тканей (частей ткани).

12. Направление граждан Республики Казахстан на лечение за рубеж и (или) привлечение зарубежных специалистов для проведения лечения в отечественных медицинских организациях по перечню заболеваний, определяемому уполномоченным органом.

13. Обеспечение лекарственными средствами, медицинскими изделиями, специализированными лечебными продуктами, иммунобиологическими лекарственными препаратами при оказании:

1) скорой помощи, а также специализированной помощи, в том числе высокотехнологичных медицинских услуг, в стационарных и стационарозамещающих условиях в соответствии с лекарственными формулярами организаций здравоохранения;

2) ПМСП в соответствии с перечнем заболеваний, против которых проводятся профилактические прививки;

3) ПМСП и специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях в соответствии с утверждаемым уполномоченным органом перечнем лекарственных средств и медицинских изделий для бесплатного и (или) льготного обеспечения отдельных категорий граждан Республики Казахстан с определенными заболеваниями (состояниями).

Приложение к постановлению Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2020 года № 672

ПЕРЕЧЕНЬ УТРАТИВШИХ СИЛУ НЕКОТОРЫХ РЕШЕНИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

1. Постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 "Об утверждении Перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи" (САПП Республики Казахстан, 2009 г., № 59, ст. 529).

2. Постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2010 года № 1363 "О внесении дополнений в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136" (САПП Республики Казахстан, 2011 г., № 5, ст. 66).

3. Постановление Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года № 29 "О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 "Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи" (САПП Республики Казахстан, 2014 г., № 3, ст. 23).

4. Постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июня 2019 года № 420 "О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 "Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи" (САПП Республики Казахстан, 2019 г., № 21, ст. 198).

5. Постановление Правительства Республики Казахстан от 3 сентября 2019 года № 655 "О некоторых вопросах апробирования обязательного социального медицинского страхования в пилотном режиме и внесении дополнений в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 "Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи" (САПП Республики Казахстан, 2019 г., № 36-37, ст. 336).

О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI ЗРК.

СТАТЬЯ 135. ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ

Помимо обязанностей, указанных в главе 12 настоящего Кодекса, пациент обязан:
- принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
- проявлять в общении с медицинскими работниками уважение и такт;
- сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания; после дачи согласия на медицинское вмешательство неукоснительно выполнять назначения медицинских работников;
- соблюдать правила внутреннего распорядка и бережно относиться к имуществу медицинской организации, сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинской помощи;
- своевременно информировать медицинских работников об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения, а также в случаях возникновения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, либо подозрения на них;
- не совершать действий, нарушающих права других пациентов;
- выполнять иные обязанности, предусмотренные законами Республики Казахстан.
Обязанности пациентов, указанные в подпунктах 2), 3) и 5) пункта 1 настоящей статьи, распространяются на родителей или иных лиц, непосредственно осуществляющих в стационаре уход за больным ребенком.

КГП на ПХВ «Городская поликлиника №3» оказывает:
I. ПЕРВИЧНУЮ МЕДИКО-САНИТАРНУЮ ПОМОЩЬ (ПМСП).

Прием, консультация (специалистов ПМСП – врач общей практики, участковый терапевт/педиатр, участковая медицинская сестра/медицинская сестра общей практики, фельдшер, акушер (-ка)- по обращению, узкие специалисты по направлению).
Обслуживание на дому специалистами ПМСП- по показаниям.
Оказание стационарозамещающей помощи, в том числе на дому.
Консультирование по вопросам охраны и укрепления здоровья, формирования здорового образа жизни, рационального и здорового питания. Консультирование по вопросам планирования семьи. Патронаж беременных женщин. Патронаж детей, в том числе новорожденных. Профилактические медицинские осмотры (скрининговые исследования) целевых групп населения. Проведение иммунизации, вакцинации.

II. КОНСУЛЬТАТИВНО- ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ВЗРОСЛОМУ И ДЕТСКОМУ НАСЕЛЕНИЮ ПО СЛЕДУЮЩИМ СПЕЦИАЛЬНОСТЯМ:

Терапия
Акушерство и гинекология
Педиатрия
Кардиология
Инфекционные болезни
Онкология
Эндокринология
Неврология
Хирургия
Отоларингология
Урология
Офтальмология
Физиотерапия
Дерматология
Реабилитология

III. ПРЕДСТАВЛЯЕТ ИНСТРУМЕНТАЛЬНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

Широкий спектр лабораторных исследований ()
Электрокардиограмма
Флюорография с 15 лет.
Отделение лучевой диагностики.
Рентгенологическое отделение с флюорографической и маммографической установкой. УЗИ кабинет. Исследования проводятся по показаниям при обращении пациента и с профилактической целью не чаще 1 раза в год.
Отделение физиотерапии. Физиопроцедуры и ЛФК детям до 18 лет. Массаж детям до 1 года.

ФУНКЦИОНИРУЕТ ПЛАТНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ.

Виды медицинских справок: для допуска к управлению транспортным средством (форма 073/у), для поступления на работу и учебу (форма 075/у), справки для посещения бассейна и другие виды справок.
Оформления медицинской карты амбулаторного пациента (паспорт здоровья в детские дошкольные учреждения, школу) по форме 052/у, и формы 065/у - Карта профилактических прививок
Оказываются услуги по специальностям: акушерство и гинекология, терапия, эндокринология, неврология, хирургия, отоларингология, офтальмология, педиатрия, физиотерапия, гастроэнтерология.
Взятие на учет и ведение беременных женщин.
Выполнение всех видов процедур (инъекции: внутривенные, внутримышечные, подкожные; внутривенные инфузии).
Лучевая и функциональная диагностика: рентгенологические, флюорографические, УЗИ, ЭКГ, ЭхоКГ.
Лабораторные услуги: ОАК, ОАМ, микрореакция, биохимический анализ крови, забор крови на ИФА, ПЦР.

О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI ЗРК.

СТАТЬЯ 134. ПРАВА ПАЦИЕНТОВ

Помимо прав, указанных в главе 12 настоящего Кодекса, пациент имеет право на:
- достойное обращение в процессе профилактики, диагностики, лечения, уважительное отношение к своим культурным и личностным ценностям;
- медицинскую помощь в очередности, определяемой исключительно на основе медицинских критериев, без влияния каких-либо дискриминационных факторов;
- выбор, замену врача или медицинской организации, предоставляющей медицинскую помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, за исключением случаев оказания экстренной и неотложной помощи;
- оповещение о том, что в медицинской организации ведутся аудио- и (или) видеонаблюдение и запись;
- облегчение страданий в той мере, в какой это позволяет существующий уровень медицинских технологий;
- получение информации (данные о возможном риске и преимуществах, предлагаемых и альтернативных методах лечения, сведения о возможных последствиях отказа от лечения, информация о диагнозе, прогнозе и плане лечебных мероприятий в доступной для пациента форме, а также разъяснение причин выписки его домой или перевода в другую медицинскую организацию) и независимого мнения о состоянии своего здоровья и проведение консилиума;
- получение информации о своих правах и обязанностях, оказываемых услугах, стоимости платных услуг и размере сооплаты, порядке их предоставления с учетом доступности для лиц с нарушениями зрения и (или) слуха; назначаемом лекарственном средстве; медицинских работниках, оказывающих ему медицинские услуги;
- отказ от участия в учебном процессе, а также от присутствия третьих лиц при проведении лечебно-диагностических процедур;
- иные права, предусмотренные законами Республики Казахстан.
Информация о правах пациента размещается в местах наглядной агитации медицинских организаций.
Медицинская помощь предоставляется после получения информированного согласия пациента на получение медицинской помощи. Информированное согласие пациента при инвазивных вмешательствах составляется по форме, утвержденной уполномоченным органом.
Пациент может назначить лицо, которому следует сообщить информацию о состоянии его здоровья. Информация о состоянии здоровья может быть скрыта от пациента с учетом его состояния здоровья и сообщена супругу (супруге) пациента, его близким родственникам или законным представителям.
Защита прав пациентов осуществляется государственными органами, организациями здравоохранения, общественными объединениями в пределах их компетенции.

Служба поддержки пациента и внутреннего аудита городской поликлиники №3 создана приказом главного врача в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан "О здоровье народа и системе здравоохранения" в 2013 году, которая является структурным подразделением поликлиники, осуществляющее деятельность по управлению качеством медицинских услуг.

ЦЕЛЬ:

Обеспечение прав пациента на получение своевременной, качественной и безопасной медицинской помощи в необходимом объеме.

Обеспечение оперативного решения жалоб пациентов по принципу «здесь и сейчас».

Задача: Координация деятельности структурных подразделений поликлиники по управлению качеством медицинской помощи.

ФУНКЦИИ:

анализ эффективности деятельности подразделений по оценке собственных процессов и процедур, внедрению стандартов в области здравоохранения, применению внутренних индикаторов;
анализ деятельности внутрибольничных комиссий;
представление руководству поликлиники информации о проблемах, выявленных в результате анализа, для принятия соответствующих управленческих решений;
обучение и методическая помощь персоналу по вопросам обеспечения качества оказания медицинских услуг;
изучение мнения сотрудников и информирование персонала о мерах по улучшению качества и обеспечению безопасности пациентов;
выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи;
решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления в срок, не превышающий пяти календарных дней, с изучением степени удовлетворенности пациентов уровнем и качеством медицинских услуг посредством анкетирования;
контроль за соблюдением правил обеспечения получения гражданами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.

Уважаемые пациенты!

ЕСЛИ ВЫ:

остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
а также если ВЫ столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТА И ВНУТРЕННЕГО АУДИТА.

Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством обслуживания, жалобами или предложениями, вы можете в любое рабочее время с 09.00 по 18.00 (обеденный перерыв с 13.00 по 14.00) обратиться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита кабинет №303 (ул. Казыбек би, 115). Специалисты службы готовы выслушать вас, оказать необходимую помощь и принять меры по вашему обращению.
Связаться со службой можно по следующим телефонам:

‪+7 700 390 1533‬
‪+7 700 390 1516‬

Ваши обращения мы готовы принять в любой удобной для Вас форме:

Через ящики для обращений граждан, находится на первом этаже возле регистратуры;
Корреспондентской почтой по адресу: г. Алматы, ул. Розыбакиева 74;
Через сайт поликлиники: http://gorp3.kz/;
Через блог платформу главного врача поликлиники;
Электронной почтой: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

С целью соблюдения принципов объективности и открытости Ваше обращение будет рассмотрено комиссионно и при Вашем желании в Вашем присутствии. Служба поддержки пациента и внутреннего контроля рассмотрит Ваше обращение и предоставит ответ в установленные сроки.

Отметим, что Вы также можете получить консультационную помощь, а также подавать обращение или оставлять жалобы на качество медицинской помощи по номеру 1414 ежедневно с 9.00 до 21.00 часов.